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    Exigences

    Connaissances et aptitudes

    • Initiative et autonomie

    • Souci du détail

    • Bonne gestion du stress en période de pointe

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    Agent, Centre Traitement des Commandes

    Maskatel Saint-Hyacinthe, Québec

    Soutien administratif
    Publié il y a 23 jour(s) | Toujours ouvert
    Permanent 40 h - Temps plein Aussitôt que possible 100% télétravail

    Description du poste

     L'agent CTC effectue le bout en bout dans le traitements des commandes que ce soit pour la clientèle résidentielle ou au commerciale.
     
    Principales responsabilités :
     
    • Valider et créer les demandes selon les services commandés par chacun des clients résidentiels ou commerciaux;
    • Effectuer la saisie des commandes dans les systèmes informatiques
    • Effectuer tous changements demandés par les clients résidentiels et commerciaux dans les systèmes appropriés et dans les délais prévus;
    • Cerner les erreurs ou les irrégularités dans la saisie des commandes et effectuer les modifications nécessaires afin de déterminer les équipements appropriés, selon le type de demandes,
    • Communiquer les informations pour l’installation des services, telle que la position de l’installation chez le client par les techniciens installateurs.
    • S'assurer de la conformité des dossiers clients
    • Toutes autres tâches connexes relatives au département CTC

    Exigences

    • Essentielle - Aptitude à utiliser plusieurs outils informatiques

    Connaissances et aptitudes

    • Essentielle - Initiative et autonomie
    • Essentielle - Souci du détail
    • Essentielle - Bonne gestion du stress en période de pointe
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    Maskatel, filliale de Bell, est un fournisseur local pour vos services Internet, de télévision et de téléphonie pour les secteurs de Saint‑Hyacinthe, Upton, Drummondville et les environs. Notre mission est de vous offrir des services de...

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